▶ このコラムは《全3回シリーズ》の第1回です。
【今回のテーマ】
第1回：ホームページに“3秒ルール”があるとしたら、何を見せる？
【これからの展開】
第2回：お客様の“見る順番”を知ると、ホームページの組み方が変わる
第3回： 申し込みたくなるホームページには、“あとひと押し”がある
このコラムは、「なんとなくホームページを作ったけど成果が出ない」「ちゃんと見てもらえてるか不安…」という方に向けた内容です。
1.なぜ、たった3秒でページを閉じられてしまうのか？
人はホームページを開いたとき、最初の3秒で「ここに自分に関係ある情報があるか」を判断すると言われています。
何のサービスをしているのか
自分に関係ありそうか
信頼できそうか
これらが「パッと」わからないと、「よくわからないから、戻る」と無言でページを離れていきます。
2. あなたのホームページ、“お客様目線”で見るとどう映る？
開いた瞬間に…
「何屋さん」かわかりますか？
「誰向けのサービス」か、伝わってますか？
「その人が得られるメリット」、見えていますか？
3. スクロールする前に「ここ、良さそう」と思わせるには？
お客様がホームページを開いて、最初の3秒で見る画面のことを、Web業界では「ファーストビュー」と呼びます。
でもむずかしく考えず、ここでは「一番最初に目に入るところ」と考えてください。
たとえばスマホなら、画面を開いたときにスクロールしなくても見える範囲。
パソコンでも、最初に表示される上の部分です。
- そこに何が書いてあるか？
- 何が見えるか？
実はそれだけで、お客様の“見る・見ない”が決まってしまうんです。
4.ファーストビュー、たった3秒で「ここだ」と思わせる方法
ここからは、今日からでもできる具体的なポイントをご紹介します。
特別なツールやテクニックはいりません。ちょっとした「配置」や「言葉の一工夫」で、行動は起きます。
- 3秒で「ここ、良さそう」と思わせる第一印象を
ホームページを開いて、パッと見て「ここ、良さそう」と思ってもらえたら大成功。
それが3秒で伝われば、あなたのサービスは“選ばれる側”になります。
まずは、見込み客の心に「いいかも」の種をまきましょう。
- 伝わる言葉、ありますか？
たとえば
整体院なら：「国家資格者が施術」「初回体験で安心」など
教室や講座なら：「未経験OK」「1回完結レッスン」など、
見た瞬間に“自分にも合いそう”と感じてもらえるキーワードを意識してみてください。
- 最後にもう一度、自分に問いかけてみてください
3秒で「ここだ」と思わせられたら、あなたのホームページは最強の営業マンになります。
「安心感」「わかりやすさ」「期待感」——それが最初の画面で伝わった瞬間、勝負は決まっています。
見込み客の心をつかむ準備、できていますか？
確認すべき3点
- 何をしている人・お店か（サービス内容）
例：「〇〇市で女性専用のリラクゼーションサロンを運営しています」 - 誰に向けたサービスか（ターゲット）
例：「30代からの肩こりに悩む方へ」 - 選ばれる理由（ベネフィット） ※あるとより効果的
例：「初回から効果を実感／国家資格保持者が担当」
※「申し込みボタン（CTA）」については、すでにヘッダーや別セクションに導線があれば、必須ではありません。
5.自分の想いより、お客様の「知りたい！」を優先できていますか？
ホームページでありがちなのは、「自分が伝えたいこと」ばかりを並べてしまうこと。
でも本当に見てほしいのは、“お客様が探している情報”です。
たとえば：
- 屋号や名前だけが目立っていても、何をしてくれるのかわからない
- 「こだわり」ばかり書かれていても、自分に関係あるかが見えない
自分では「伝えているつもり」でも、お客様には届いていないことがよくあります。
お客様が知りたいのは、「それって私に関係あるの？」の答え。
まとめ：3秒で「自分ごと」にできたら、ホームページはもう半分成功している
- あなたが伝えたいことの前に、お客様が「自分に関係ある」と思える情報が見えているか？
それが、ホームページで成果を出すための一番の“入口”になります。
あなたのページを開いたその瞬間に、「ここ、気になるかも」と思ってもらえるかどうか。
それだけで、選ばれる確率はグッと上がります。
最初の3秒で「この人に相談したい」と感じてもらえる。
そのきっかけを、あなたのホームページに。
- あなたが伝えたいことの前に、お客様が「自分に関係ある」と思える情報が見えているか？
それが、ホームページで成果を出すための一番の“入口”になります。
あなたのページを開いたその瞬間に、「ここ、気になるかも」と思ってもらえるかどうか。
それだけで、選ばれる確率はグッと上がります。
最初の3秒で「この人に相談したい」と感じてもらえる。
そのきっかけを、あなたのホームページに。
次回のテーマはこちら
第2回：お客様の“見る順番”を知ると、ホームページの組み方が変わる
「読まれてるようで、読まれていない」？次回は“お客様の行動動線”を元にしたページ構成の考え方をお伝えします。
第2回：お客様の“見る順番”を知ると、ホームページの組み方が変わる
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